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EXCLAIMER SIGNATURE FEEDBACK POWER UP

Behalten Sie den Finger am Puls der Kundenerfahrung

Während viele Unternehmen Umfragen nutzen, um die Zufriedenheit und das Engagement ihrer Kunden besser einschätzen zu können, ist es aufgrund der niedrigen Rücklaufquoten oft schwierig, ein aussagekräftiges Feedback von Kunden zu generieren. Darüber hinaus kann es sich als schwierig erweisen, den Kreislauf dieses Feedbacks zu schließen, da die Kunden nicht wissen, welche Auswirkungen ihre Antwort hat.

„Exclaimer Signature Feedback Power Up“ bietet neue Möglichkeiten, mit jeder E-Mail umsetzbares Feedback zu erhalten, um Ihre CSAT (Kundenzufriedenheit) und/oder NPS (Net Promoter Score) zu messen und die Kundenabwanderung zu reduzieren. Auf diese Weise können Sie Probleme schnell angehen und handeln, bevor es zu spät ist, und auch Fürsprecher finden, die Ihr Unternehmen unterstützen.

Langfristig können Sie dank höherer Antwortraten und detaillierter Analysen die Performance und die Kundenzufriedenheit verfolgen und so sicherstellen, dass Sie immer auf dem richtigen Weg sind.

Eigenschaften

Integrieren Sie 1-Klick-Umfragen in Ihre professionellen E-Mail-Signaturvorlagen, um die Stimmung der Kunden kontinuierlich messen zu können.

Schnelle Erstellung von Umfragen und sie einfach per Drag-and-Drop direkt in Ihre Signaturvorlagen ziehen z.B. für bestimmte Teams innerhalb Ihres Unternehmens, für bestimmte Zielgruppen oder zu bestimmten Zeiten aktivieren.

Erhöhen Sie die Rücklaufquoten mit Umfragen, die mit einem Klick Feedback liefern.

Anzeigen von Feedback-Analysen auf Reporting-Dashboards innerhalb des Exclaimer Cloud-Portals.

Messen Sie sofort CSAT (Kundenzufriedenheit), NPS (Net Promoter Score) oder beides.

Verfolgen Sie Zufriedenheit, Zufriedenheit und Antwortvolumen im Laufe der Zeit.

Reagieren Sie auf E-Mail-Benachrichtigungen, die in Echtzeit gesendet werden, und ermöglichen Sie so eine prompte und zeitnahe Reaktion auf das Feedback.

Verknüpfen Sie das Feedback mit einer bestimmten E-Mail-Adresse des Befragten.

Warum Signature Feedback Power Up wählen?

Feedback nachverfolgen

Ordnen Sie Feedback-Antworten automatisch bestimmten E-Mail-Empfängern zu, damit Sie stets nachvollziehen können, woher das Feedback stammt.

Verbessern Sie die Konversionsrate im Vertrieb

Verbessern Sie die Konversionsraten von Leads, indem Sie Potenzielle Probleme im Verkaufsprozess schnell erkennen.

Messen Sie das Kundenerlebnis

Erhalten Sie genauere und repräsentativere Daten, um CSAT und/oder NPS sofort zu messen.

Nutzen Sie Echtzeit-Warnungen und -Analysen

Nutzen Sie Echtzeit-Warnungen, um Feedback schnell umzusetzen, sowie ein dediziertes Analyse-Dashboard zur Performance-Messung.

Erzielen Sie hohe Rücklaufquoten

Erzielen Sie regelmäßige Rücklaufquoten, die deutlich über denen von Langformatumfragen liegen (nach Angaben von Exclaimer-Kunden).

Datenblatt: Exclaimer Signature Feedback Power Up

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ist nur ein paar Klicks entfernt