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FIABILITÉ D’EXCLAIMER

Exclaimer traite des milliards d’e-mails et nous avons construit notre plate-forme et notre logiciel pour pouvoir évoluer et répondre aux demandes rigoureuses de nos clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, avec les objectifs de performance et de fiabilité les plus stricts.

Infrastructures

Exclaimer a été conçu dès le départ pour fonctionner dans le cloud Azure et pour profiter des dernières technologies telles que les microservices et l'équilibrage des charges afin de garantir la fiabilité et l'évolutivité. Nous sommes le seul fournisseur de signature cloud à équilibrer activement la charge entre deux centres de données dans la même région afin de garantir la fiabilité, quels que soient les problèmes du fournisseur cloud.

Pour plus d'informations sur notre approche de l'équilibrage des charges, consultez notre livre blanc sur la sécurité dans le cloud.

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Performance

Exclaimer est capable d'évoluer de manière dynamique pour répondre aux demandes de millions de clients aux exigences les plus élevées des entreprises. Nous sommes en mesure de traiter l’e-mail, de vérifier les règles, d'imprimer les signatures et d'envoyer le message dans un délai moyen de 4 secondes.

Notre accord de niveau de service (SLA) est de 99,99 %, ce qui garantit que votre e-mail essentiel ne sera pas interrompu.

Gestion des incidents

Même les meilleurs systèmes connaissent parfois des incidents, et Exclaimer en est conscient. Nous veillons donc à mettre en place les meilleures équipes et les meilleurs processus possibles pour que nos clients soient informés des incidents et que ceux-ci soient résolus dans les meilleurs délais.

Dans le cadre de notre certification ISO27001, Exclaimer dispose d'un plan de réponse aux incidents et d'un calendrier de tests exhaustifs, ce qui garantit que notre équipe de surveillance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 est parfaitement formée pour faire face à tous les problèmes qui peuvent survenir. Vous pouvez télécharger une copie de notre plan depuis notrecentre de ressources alimenté par Conveyor.

Exclaimer utilise les outils de surveillance les plus modernes de type « cloud-first » pour être en mesure de réagir rapidement et efficacement aux incidents. Pour plus d'informations sur notre plateforme de surveillance, veuillez consulter notre étude de cas avec Datadog.

Nous estimons que la transparence et l'honnêteté sont essentielles pour instaurer la confiance. Par conséquent, si un incident se produit, notre page d'état détaillée est mise à jour afin que vous sachiez toujours s'il y a un problème avec l'un de nos services. Nous publions également des post-mortems détaillés sur la page d'état pour vous faire savoir pourquoi quelque chose a mal tourné et ce que nous faisons pour que cela ne se reproduise pas.

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Anton_Exclaimer_Reliability_Simplify-Vendor-Review

Simplifier l'examen des fournisseurs

Exclaimer a pour mission de simplifier le processus d'évaluation des fournisseurs.

Nous fournissons également 30 documents de politique et les réponses à plus de 350 questions dans notre espace Conveyor.

Conveyor vous a apporté son aide en créant un rapport indépendant de fournisseur public pour faciliter votre processus d'examen.

Vous pouvez également trouver notre questionnaire CAIQ (Consensus Assessment Initiative Questionnaire) de la Cloud Security Alliance ici.

Rencontrez le délégué à la protection des données d'Exclaimer

« Face à l'évolution constante d’un climat menaçant, Exclaimer investit beaucoup de temps et d'énergie pour s'assurer que ses politiques de sécurité sont adaptées et résisteront aux attaques les plus sophistiquées. En utilisant une multitude de services et d'outils de pointe, nous nous efforçons d'offrir à nos clients comme à notre personnel des plateformes de confiance et de sécurité qui répondent et dépassent leurs exigences. »

Daniel Richardson

Daniel Richardson

CTO

Nos partenaires

Nous nous associons à des organisations sélectionnées afin de renforcer notre sécurité et notre confiance.

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