Netflow

Netflow is een Vlaamse IT-partner die is opgericht in 2006. Verneem hoe ze met de integratie van Exclaimer een gemakkelijke manier ontdekten om hun handtekeningen te beheren die ze ook aan hun eigen klanten kunnen doorgeven.

Netflow helpt meer dan 1.400 kmo's in Vlaanderen en ondersteunt elke klant in de transformatie van hun digitale infrastructuur naar een duurzame, moderne werkplek.

Netflow biedt een reeks oplossingen, van IT-beheer over servicedeskondersteuning tot cyberbeveiliging en cloud- en gegevensbeheer, waarmee klanten slim en efficiënt kunnen werken.

Uitdagingen in de sector aanpakken

Jordi Vanherck, Marketing Officer bij Netflow, benaderde Exclaimer in eerste instantie met vragen van zijn klanten over hoe zij hun e-mailhandtekeningen konden aanpassen en optimaal konden benutten.

Na de kosten voor training en tijdsverlies bij het handmatig beantwoorden van elke klantvraag in overweging te hebben genomen, besloot Netflow dat de implementatie van een complete oplossing het proces zou stroomlijnen, om de bedrijfsactiviteiten zowel voor het eigen team als voor de klanten te versnellen, legt Jordi uit.

"Steeds meer klanten bleken geïnteresseerd in het beheren van hun e-mailhandtekeningen en vroegen hulp om hun handtekeningen in overeenstemming te brengen met hun merkimago.

De keuze voor Exclaimer lag voor de hand. Met slechts één installatie en een eenvoudige 1-op-1-trainingssessie konden we de meeste klanten de volledige en gecentraliseerde controle over hun e-mailhandtekeningen geven, zodat ze zelf de gewenste richting konden uitgaan."

Een bedrijfsinterne oplossing

De voordelen van in zee te gaan met Exclaimer werden niet alleen gerealiseerd door het vaste klantenbestand van Netflow, maar het stroomlijnde ook hun interne bedrijfsvoering, zo legde Jordi uit:

"We hadden een tijd veel moeite om na te gaan of er overal in het bedrijf wel correcte, actuele handtekeningen werden gebruikt.

"Nu kunnen we alle handtekeningen centraal beheren en bewerken, en ook garanderen dat iedereen overal in het bedrijf professionele, uniforme handtekeningen naar onze klanten verzendt."

Jordi had ook woorden van lof voor de services, terwijl hij uitlegde hoe de cloudoplossing van Exclaimer een transformatie had teweeggebracht in de communicaties van Netflow:

"Het was een interne oplossing voor veel van onze aanvankelijke kopzorgen met e-mailhandtekeningen, die ons ook heeft geholpen om de kwaliteit en de beveiliging te garanderen op twee belangrijke vlakken.

Onze uniforme e-mailhandtekeningontwerpen en -berichten stellen ons niet alleen in staat om onze bedrijfsidentiteit beter te verankeren, maar ook om te garanderen dat de nodige verplichte juridische informatie voor e-maildisclaimers voor ons wordt geregeld."

Eenvoud troef

Een van de talrijke voordelen van een centrale oplossing voor e-mailhandtekeningen, is eenvoud, een absolute must voor Netflow.

Het bedrijf had nood aan een oplossing die eenvoudig in te stellen en gebruiksvriendelijk was, en waar een snelle technische ondersteuning bij hoorde in geval er iets mis zou lopen, maar die evenmin continu afhankelijk was van support voor klanten.

Jordi legde uit: "De cloudoplossing van Exclaimer voldoet voor ons op alle vlakken. Niet alleen genieten we het voordeel te weten dat onze juridische en marketingbehoeften worden vervuld, maar de snelle installatie en het gebruiksgemak hebben ons op de lange termijn onnodige kosten en extra werk bespaard.

"Met Netflow besteed je niet alleen minder tijd aan de duffe beveiligingsklus om de conformiteit van e-mailhandtekeningen – en uniformiteit over de hele lijn – te garanderen; je kunt deze voordelen ook doorgeven aan klanten en zo hun dienstverlening versterken.

"Nu kunnen we onze klanten een moeiteloze oplossing aanbieden voor het beheer van alle e-mailhandtekeningen in het hele bedrijf die voldoet aan al hun behoeften en die ons tijd bespaart.

"Na een snelle één-op-één trainingssessie en snelle eenmalige installatie hebben onze klanten in 90 procent van de gevallen geen verdere tussenkomst van ons nodig, wat voor alle betrokkenen een geweldige oplossing is."

Verneem hoe Netflow met de integratie van Exclaimer een effectieve manier ontdekte om hun handtekeningen te beheren die ze ook voor hun eigen klanten kunnen gebruiken. Exclaimer garandeert ook dat alle communicatie professioneel en uniform verloopt, zelfs als de afzender op pad is.

Tot op heden is het partnerschap rimpelloos verlopen en blijft Exclaimer Netflow bijstaan in zijn serviceaanbod.