Prodata
Prodata is een van de toonaangevende distributeurs met toegevoegde waarde in Zuid-Afrika en levert al 30 jaar gespecialiseerde hardware- en softwareoplossingen in heel Afrika en de omliggende eilanden in de Indische Oceaan. Zij bieden hun klanten een uitgebreid serviceaanbod, waaronder systeemintegratie, bedrijfsoplossingen, softwareontwikkeling, consulting en distributie.
Het bedrijfsmodel van Prodata steunt op het opbouwen van duurzame klantenrelaties, waarbij alle aangeboden diensten gericht zijn op een waardepropositie over een bepaalde tijdsspanne en niet op korte termijn. Prodata is ook trots op haar sterke waardenset op het vlak van klanttevredenheid, kwaliteit, uitmuntende dienstverlening, professionaliteit en integriteit.
Een nieuwe kans
Prodata's partnerschap met Exclaimer begon toen het software was aan het ontwikkelen om te voldoen aan een groeiende behoefte van haar klanten; namelijk software waarmee een bedrijf zakelijke e-mailhandtekeningen gecentraliseerd zou kunnen beheren.
"Begin jaren 2000 hadden we een Linux-oplossing gebouwd waarmee onze klanten alle aspecten van e-mailhandtekeningen gemakkelijker centraal konden beheren, zoals juridische disclaimers en opmaak", preciseert Jay Bradley, oprichter en algemeen directeur bij Prodata.
"We kregen steeds meer vragen om het e-mailhandtekeningenbeheer te vereenvoudigen, wat we met onze Linux-oplossing alleen niet voor mekaar kregen. Wij vonden dat we best een nieuwe oplossing konden bouwen om met Microsoft Exchange te werken, iets wat volgens ons toen nog niet bestond. Toen kenden we geen andere softwareleveranciers die een vergelijkbare waardepropositie boden, maar toen we de bredere markt onderzochten, ontdekten we een andere leverancier genaamd Exclaimer."
Meer dan alleen een reseller
Naarmate deze nieuwe zakelijke relatie op rolletjes ging lopen, ging Prodata de verkoop van Exclaimer-oplossingen al snel proactief aanpakken. "We hebben nooit Exclaimer-software verkocht; we gingen altijd die ene stap verder. Zo hebben we bètatests uitgevoerd voor het Quality Assurance team, rechtstreeks meegewerkt aan de productontwikkeling van een aantal Exclaimer-oplossingen en veel tijd besteed om Exclaimer in Afrika vaste voet aan de grond te doen krijgen."
Jay benadrukte ook het belang van de relatie van Prodata met Exclaimer. "Wij dragen het merk Exclaimer echt uit en hebben de grootste waardering voor ons zakelijk partnerschap," verklaarde hij. "Exclaimer bouwt oplossingen met een geweldige meerwaarde die een echt voordeel bieden aan bedrijven die de controle over hun zakelijke e-mailhandtekeningen willen behouden. Het e-mailhandtekeningenbeheer is belangrijk voor elk bedrijf, ongeacht de grootte, zowel voor het naleven van de regelgeving met een toepasselijke e-maildisclaimer, als om te waarborgen dat alle eindgebruikers een consistent merkbeleid toepassen. Dit maakt van de oplossingen van Exclaimer een gemakkelijk verkoop, zeker als je het gaat bundelen met andere producten, aan klanten waarmee we een goede relatie onderhouden."
Blik vooruit
Nu veel economische prognoses voor de komende jaren een goede kans op groeiende markten in heel Afrika voorspellen, is Prodata prima gepositioneerd om het uithangbord van Exclaimer over het hele continent te blijven.
"Prodata was bepalend voor de groei van Exclaimer op de Afrikaanse markt, en onze zakelijke relatie was wederzijds voordelig", zo concludeerde Jay. "Er is geen sprake van dat we ooit zouden kiezen voor een andere aanbieder van e-mailhandtekeningenbeheer en we zijn erg trots op al wat we samen met Exclaimer hebben bereikt. Ik heb er vertrouwen in dat ons partnerschap vanwege onze voortdurende samenwerking in de toekomst nog vruchtbaarder zal zijn."
