Spring naar content

EXCLAIMER SIGNATURE FEEDBACK POWER UP

De vinger aan de pols met betrekking tot klantervaring

Terwijl veel bedrijven enquêtes gebruiken om klanttevredenheid en ‑betrokkenheid beter te begrijpen, worstelen ze vaak met lage responspercentages. Dit maakt het moeilijk om het klantensentiment nauwkeurig in kaart te brengen. Bovendien kan het goed inspelen op deze feedback uitdagend zijn, waarbij klanten zich niet bewust zijn of hun reactie (het juiste) effect had of niet.

Exclaimer Signature Feedback biedt nieuwe mogelijkheden om bruikbare feedback te krijgen bij elke e-mail. Hierdoor kunt u problemen snel aanpakken en daadwerkelijk handelen voordat het te laat is. Het levert u ook de mogelijkheid om merkambassadeurs te vinden die uw bedrijf kunnen promoten. Op de langere termijn zorgen hogere responspercentages en gedetailleerde analyses ervoor dat u uw prestaties en de klanttevredenheid kunt blijven meten, zodat u altijd een goede koers vaart.

Exclaimer_Home-Page-–-Get-Instant-Feedback-1920x1503 gm

FEATURES & FUNCTIONALITEIT

Introduceer 1-klik-enquêtes in uw e‑mailhandtekeningen om voortdurend op de hoogte te blijven van het sentiment onder uw klanten.

Stimuleer hogere responspercentages met enquêtes die met één druk op de knop feedback geven.

Koppel feedback aan een het e-mailadres van een specifieke respondent.

Ontvang e-mailmeldingen meteen op het moment dat een klant feedback heeft gegeven, zodat u snel en tijdig kunt reageren.

Monitor feedback met behulp van de analytics-dashboards in de portal van Exclaimer Signature Management Cloud of Exclaimer Signature Marketing Cloud.

Zet uw handtekeningen strategisch in. Bijvoorbeeld voor specifieke teams binnen uw bedrijf, speciaal gericht op bepaalde doelgroepen of tijdstippen.

Ontvang meldingen in realtime, zodat u sneller op feedback kunt reageren.

Koppel feedback aan een specifiek e-mailadres van een respondent.

Waarom kiezen voor Exclaimer Signature Feedback Power Up?

Feedback monitoren

Wijs ontvangen feedback automatisch toe aan bepaalde e-mailontvangers, zodat u altijd weet waar de feedback vandaan komt.

Verkoopconversies verbeteren

Verbeter lead-conversie door problemen die klanten in het verkoopproces ondervinden, snel op te sporen en aan te pakken.

Meet de klantervaring (CSAT)

Meet onmiddellijk de CSAT en/of NPS met nauwkeurige en representatieve data.

Gebruik realtime waarschuwingen & analyses

Gebruik realtime waarschuwingen om snel op feedback te kunnen reageren en een speciaal analysedashboard om prestaties te meten

Krijg geweldige responspercentages

Bereik regelmatig responspercentages die aanzienlijk hoger liggen dan bij lange enquêtes (zoals gerapporteerd door Exclaimer-klanten).

Factsheet: Exclaimer Signature Feedback Power Up

Vandaag nog gratis proberen Nog maar een paar klikken verwijderd van
uw nieuwe e-mailhandtekeningenervaring