KLANTTEVREDENHEIDS-ENQUETES (CSAT) IN UW E‑MAILHANDTEKENING
Meet klanttevredenheid door 1-klik CSAT-enquêtes te integreren in uw e-mailhandtekeningen met Exclaimer Signature Feedback Power Up.
De vinger aan de pols met betrekking tot klantervaring
Terwijl veel bedrijven enquêtes gebruiken om klanttevredenheid en ‑betrokkenheid beter te begrijpen, worstelen ze vaak met lage responspercentages. Dit maakt het moeilijk om het klantensentiment nauwkeurig in kaart te brengen. Bovendien kan het goed inspelen op deze feedback uitdagend zijn, waarbij klanten zich niet bewust zijn of hun reactie (het juiste) effect had of niet.
Exclaimer Signature Feedback biedt nieuwe mogelijkheden om bruikbare feedback te krijgen bij elke e-mail. Hierdoor kunt u problemen snel aanpakken en daadwerkelijk handelen voordat het te laat is. Het levert u ook de mogelijkheid om merkambassadeurs te vinden die uw bedrijf kunnen promoten.
Op de langere termijn zorgen hogere responspercentages en gedetailleerde analyses ervoor dat u uw prestaties en de klanttevredenheid kunt blijven meten, zodat u altijd een goede koers vaart.
Introduceer 1-klik-enquêtes in uw e‑mailhandtekeningen om voortdurend op de hoogte te blijven van het sentiment onder uw klanten.
Stimuleer hogere responspercentages met enquêtes die met één druk op de knop feedback geven.
Koppel feedback aan een het e-mailadres van een specifieke respondent.
Ontvang e-mailmeldingen meteen op het moment dat een klant feedback heeft gegeven, zodat u snel en tijdig kunt reageren.
Monitor feedback met behulp van de analytics-dashboards in de portal van Exclaimer Signature Management Cloud of Exclaimer Signature Marketing Cloud.
Zet uw handtekeningen strategisch in. Bijvoorbeeld voor specifieke teams binnen uw bedrijf, speciaal gericht op bepaalde doelgroepen of tijdstippen.
Ontvang meldingen in realtime, zodat u sneller op feedback kunt reageren.
Koppel feedback aan een specifiek e-mailadres van een respondent.
Waarom kiezen voor Exclaimer Signature Feedback Power Up?
Feedback monitoren
Wijs ontvangen feedback automatisch toe aan bepaalde e-mailontvangers, zodat u altijd weet waar de feedback vandaan komt.
Verkoopconversies verbeteren
Verbeter lead-conversie door problemen die klanten in het verkoopproces ondervinden, snel op te sporen en aan te pakken.
Meet de klantervaring (CSAT)
Meet onmiddellijk de CSAT en/of NPS met nauwkeurige en representatieve data.
Gebruik realtime waarschuwingen & analyses
Gebruik realtime waarschuwingen om snel op feedback te kunnen reageren en een speciaal analysedashboard om prestaties te meten
Krijg geweldige responspercentages
Bereik regelmatig responspercentages die aanzienlijk hoger liggen dan bij lange enquêtes (zoals gerapporteerd door Exclaimer-klanten).
Lees onze casestudies
Ontdek hoe onze klanten Exclaimer Signature Feedback Power Up gebruiken om via hun e-mailhandtekeningen op de hoogte te blijven van de klanttevredenheid.
Athéo Ingénierie
Discover how Athéo Ingénierie chose Exclaimer Signature Management Cloud solution in order to effectively manage professional email signatures.
Meer >