SIELCO

SIELCO ist ein Anbieter von Managed IT Services (MSP) mit Sitz in der Lombardei, Italien. Erfahren Sie, wie SIELCO zunächst die Lösungen von Exclaimer zur zentralen Verwaltung der eigenen E-Mail-Signaturen nutzte, um sie anschließend als MSP von Exclaimer für seine eigenen Kunden anzupreisen.

SIELCO beschäftigt ungefähr 70 Techniker und IT-Fachkräfte. Das Team wird von Leidenschaft für Innovation, Einfachheit, Nachhaltigkeit und Kundenorientierung angetrieben und sucht immer nach neuen Wegen, mit denen die Kunden ihr Technologieangebot ausweiten können.

„Mit Exclaimer haben wir und auch unsere Kunden die volle Kontrolle über unsere E-Mail-Signaturen, wodurch das Team wertvolle Zeit beim Verwalten unserer Markenidentität spart und wir vor Rechtsproblemen geschützt sind.“ – Luca Ercoli, Leiter Vorverkauf und Innovation bei SIELCO

Den Prozess beschleunigen

SIELCO hat sich an Exclaimer gewendet, um die Probleme bei der unternehmensweiten E-Mail-Signaturverwaltung anzusprechen.

Das SIELCO-Team hatte Bedenken, dass einzelne Mitarbeitende ihre eigenen Signaturen bearbeiten und neu formatieren würden – und so die angepassten Signaturen nicht mehr auf Compliance geprüft werden könnten. Das barg natürlich das Risiko, dass wichtige Informationen fehlen würden und SIELCO Gerichtsverfahren oder Reputationsschaden drohen könnte.

Das Team verbrachte folglich viel Zeit damit, E-Mail-Signaturen manuell zu überprüfen, anstatt sich auf wichtigere Aufgaben zu konzentrieren. SIELCO suchte also nach einer benutzerfreundlichen, kostengünstigen Lösung – der weltweit ausgezeichnete Ruf von Exclaimer weckte dann ihr Interesse.

Luca Ercoli, Leiter für Vorverkauf und Innovation bei SIELCO, erklärt, wie Exclaimer dem Team dabei geholfen hat, täglich Zeit einzusparen, da die E-Mail-Signaturverwaltung wegfällt. „Alles läuft jetzt vollkommen anders. Die schiere Zahl der E-Mail-Signaturen machte die Verwaltung schwierig. Zudem konnten die Nutzer ihre Signaturen bearbeiten und verändern, und unsere IT-Abteilung hat zu viel Zeit damit verbracht, die Vorlagen für Signaturen zu prüfen.

Dank Exclaimer besitzen wir jetzt eine zentralisierte Lösung. Wir können die E-Mail-Signaturen von überall prüfen und so anpassen, dass diese unsere aktuellen Markenbotschaften und Haftungsausschlüsse reflektieren. Das ist besonders nützlich, wenn wir Werbebotschaften hinzufügen.“

Eine zentralisierte Lösung

Für SIELCO war es wichtig, eine umfassende Lösung zu finden, die möglichst viele Probleme in einem einzigen benutzerfreundlichen Paket lösen würde. Als SIELCO von Exclaimer erfuhr, erkundigte sich das Unternehmen nach den Lösungen von Exclaimer.

Daraus wurde dann eine erfolgreiche Partnerschaft, wie Luca weiter ausführt:

„Jetzt ist es ganz einfach, alle Aspekte unserer E-Mail-Signatur zu verwalten, einschließlich Elementen wie Social-Media-Symbole, Werbebanner und Haftungsausschlüssen – das alles erfolgt über eine benutzerfreundliche Plattform.“

Und plötzlich war die Zeit, die vorher für die E-Mail-Signaturverwaltung draufging wieder verfügbar und SIELCO konnte sie für die Kunden und das Geschäftswachstum aufwenden.

Luca fährt fort: „Die Lösung ist ganz einfach zu verwenden. Die Implementierung war schnell durchgeführt und erforderte keine lokale Installation, was den Anfang erleichterte. Und das Support-Team von Exclaimer ist einfach immer für uns da.“

Expansion

Die Partnerschaft von SIELCO ist eine nicht endende Erfolgsgeschichte. SIELCO nutzt die Lösungen von Exclaimer zur zentralen E-Mail-Signaturverwaltung nicht nur selbst, sondern vertreibt sie als MSP von Exclaimer auch den eigenen Kunden.

SIELCO betreut derzeit fast 3.000 Nutzer bei 20 Kunden, indem es die wichtigsten Effizienzprobleme bei der Implementierung von E-Mail-Signaturen löst und ihnen hilft, die Vorteile einer cloudbasierten E-Mail-Signaturlösung zu nutzen.

Das nächste Projekt von SIELCO ist dabei die Nutzung von E-Mail-Signaturen für Marketingmaßnahmen: „Wir planen, die One-Click-Umfragefunktion von Exclaimer zu verwenden, um unsere Marketingmaßnahmen zu verbessern. Mit diesem Tool können wir direkt Feedback von unserer Kundenbasis erhalten und so erfahren, in welchen Bereichen wir uns zukünftig verbessern sollten. Zudem können wir Vorschläge auch so schnell wie möglich umsetzen.“

Neben der Entfaltung des vollen Potenzials von E-Mail-Signaturen war SIELCO jedoch auch sehr beeindruckt von unserem Kundenerfolgs-Team und unserem Kundendienst.

Luca schließt ab: „Exclaimer ist stets hilfreich und bietet dabei zeitnah und professionell detaillierte Antworten. Wir freuen uns darauf, unsere Beziehung mit Exclaimer auch in Zukunft weiterzuführen.“